Customer Care Center – Specialist (m/w/d)

Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen nach Persönlichkeiten, die das Bankwesen kontinuierlich auf ein neues Niveau heben.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen zu Produkten und Dienstleistungen der Bank
• Bearbeitung von Anfragen zu Internetbanking, Spar- und Girokonten
• Unterstützung bei der Lösung von Erstanfragen und Beschwerden
• Terminvereinbarungen für unsere Filialen
• Bedarfsgerechte Beratung und Produktpräsentation
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Lehre, etc.)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Verkauf (mind. 2 Jahre) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil
• Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
• Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten
• Überzeugungskraft und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Das bieten wir Ihnen:

• Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
• Attraktive Benefits wie Essenszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents u.v.m.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit

Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen:

Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen: 2.890,27 EUR/Monat mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung. Sämtliche Stellenausschreibungen richten sich im Sinne der Gleichbehandlung an alle Geschlechter.

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