Junior IT-Techniker:in (m/w/d)

Bankhaus Spängler sucht in Salzburg eine:n Junior IT-Techniker:in in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden.

Aufgaben

Ansprechperson im 1st-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungen remote und vor Ort sein
Incidents und Service Requests im Ticketsystem annehmen, analysieren und priorisieren
Bei Themen rund um IT-Arbeitsplatz, Smartphones, iPhones, Telefonie, Office-Anwendungen und Microsoft 365 unterstützen
Schnelle Fehleranalyse und Lösung im Erstkontakt durchführen
Bei Bedarf an den 2nd-Level-Support weiterleiten
Vorort-Unterstützung leisten sowie Arbeitsplätze mit Hardware und Software einrichten und betreuen
Bei Meeting-Setups und Videokonferenzsystemen unterstützen
Mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs zusammenarbeiten

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Lehre, Fachschule oder HTL, oder vergleichbare Kenntnisse
Grundverständnis für Netzwerke, Clients und IT-Security
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365, insbesondere Outlook und Microsoft Teams, sowie Standard-IT-Arbeitsplätzen
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk bzw. mit Ticketsystemen von Vorteil
Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen
Teamfähigkeit und hohe Service- sowie Problemlösungsorientierung
Strukturierte, lösungsorientierte und sehr genaue Arbeitsweise
Hohe Zuverlässigkeit

Herausfordernde und abwechslungsreiche Funktion mit umfassender Einschulungsphase
Wertschätzendes Miteinander in einem ambitionierten Team
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
Essenszuschuss von 4,50 Euro pro Arbeitstag
Kostenlose Jahreskarte für öffentliche Verkehrsmittel
Teilweise Übernahme der Krankenzusatzversicherung
Vertrauliche und anonyme Coachings zu beruflichen und privaten Themen
Vergünstigungen und Gratiskarten für Kultur- und Sportveranstaltungen
Jahresbruttobezug ab 41.500 Euro auf Vollzeitbasis mit Matura, entsprechend 2.964,29 Euro brutto monatlich bei 14 Gehältern, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung und Erfahrung

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Bankhaus Spängler sucht in Salzburg eine:n Junior IT-Techniker:in in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden.

Ansprechperson im 1st-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungen remote und vor Ort sein
Incidents und Service Requests im Ticketsystem annehmen, analysieren und priorisieren
Bei Themen rund um IT-Arbeitsplatz, Smartphones, iPhones, Telefonie, Office-Anwendungen und Microsoft 365 unterstützen
Schnelle Fehleranalyse und Lösung im Erstkontakt durchführen
Bei Bedarf an den 2nd-Level-Support weiterleiten
Vorort-Unterstützung leisten sowie Arbeitsplätze mit Hardware und Software einrichten und betreuen
Bei Meeting-Setups und Videokonferenzsystemen unterstützen
Mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs zusammenarbeiten

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Lehre, Fachschule oder HTL, oder vergleichbare Kenntnisse
Grundverständnis für Netzwerke, Clients und IT-Security
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365, insbesondere Outlook und Microsoft Teams, sowie Standard-IT-Arbeitsplätzen
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk bzw. mit Ticketsystemen von Vorteil
Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen
Teamfähigkeit und hohe Service- sowie Problemlösungsorientierung
Strukturierte, lösungsorientierte und sehr genaue Arbeitsweise
Hohe Zuverlässigkeit

Herausfordernde und abwechslungsreiche Funktion mit umfassender Einschulungsphase
Wertschätzendes Miteinander in einem ambitionierten Team
Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
Essenszuschuss von 4,50 Euro pro Arbeitstag
Kostenlose Jahreskarte für öffentliche Verkehrsmittel
Teilweise Übernahme der Krankenzusatzversicherung
Vertrauliche und anonyme Coachings zu beruflichen und privaten Themen
Vergünstigungen und Gratiskarten für Kultur- und Sportveranstaltungen
Jahresbruttobezug ab 41.500 Euro auf Vollzeitbasis mit Matura, entsprechend 2.964,29 Euro brutto monatlich bei 14 Gehältern, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung und Erfahrung