Digital Experience Manager:in Banking (m/w/d)

Bausparkasse Wüstenrot AG
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Digital Experience Manager:in Banking (m/w/d)

Dienstort: Salzburg oder Wien

Arbeitsmodell: Hybrid

Unternehmensbereich: Zentrale

Deine Aufgaben:

  • Konzeption, Gestaltung und kontinuierliche Optimierung der End-to-End-Banking-Journeys - medienbruchfrei, effizient und konsistent über alle Schritte
  • Detaillierte Nutzerführung und Interaktionskonzeption: Erstellung von User Flows, Wireframes und Prototypen für komplexe Banking-Anwendungsfälle
  • Anforderungsmanagement und Bedarfserhebung im Banking: Analyse der Bedürfnisse der Banking-Fachbereiche und Übersetzung in klare UX/UI-Vorgaben innerhalb der geltenden Standards
  • Verantwortung für Banking-spezifische Designprojekte - von Recherche und Konzeption über erstes Prototyping bis zur Begleitung des UI-Designs, der Refinements und technischen Umsetzung als Sparring Partner
  • Datenbasierte Optimierung der Banking-Features und -Nutzerflüsse auf Basis qualitativer und quantitativer Nutzerdaten
  • Zusammenarbeit mit App Experience Design Lead, Business Analyst:innen und Entwicklungsteams

Du bringst mit:

  • Studienabschluss oder vergleichbare Ausbildung im Bereich User Experience, Interaction Design, Customer Experience, Wirtschaft oder Ähnliches
  • Einschlägige Erfahrung in der Nutzerführung und im Customer Experience Design - idealerweise im Banking- oder Finanzkontext
  • Konzeptionelle Stärke und Verständnis für Banking-Fachlichkeit und regulatorische Rahmenbedingungen
  • Technisches Verständnis zur engen Zusammenarbeit mit Entwickler:innen sowie zur Ersteinstufung technischer Machbarkeit
  • Analytisches, nutzerzentriertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Begeisterung für die Weiterentwicklung der Banking-Customer-Experience

Das Besondere an dieser Position:

  • Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
  • Flexible Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Zahlreiche Unternehmensbenefits wie Zuschuss zum Klimaticket und Mittagessen, Vergünstigungen, Radleasing und freiwillige Leistung zur Pensionskasse

Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 52.000,- Euro sowie interessante Zusatzleistungen. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Erfahrung und Ausbildung vereinbart.

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Bausparkasse Wüstenrot AG

Alpenstraße 70
5020 Salzburg
Österreich

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Bausparkasse Wüstenrot AG

Salzburg

1925 brachte Wüstenrot das Bausparen nach Österreich, als erste Bausparkasse des Landes. Die Zentrale sitzt bis heute in Salzburg und ist damit die einzige österreichische Bausparkasse mit Hauptsitz außerhalb Wiens. Rund 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden sparen und finanzieren hier ihr Zuhause.

Das Kerngeschäft ist überschaubar erklärt: Menschen legen über einen Bausparvertrag Geld an, um später zu bauen, zu kaufen oder zu sanieren, und holen sich dafür einen Wohnbaukredit. Aus dem Genossenschaftsunternehmen der Anfangsjahre wurde 1997 eine Aktiengesellschaft. Die Bausparkasse gehört zur Wüstenrot Gruppe, die seit 2023 Bausparkasse, Bank und Versicherung unter einem Dach vereint. In Österreich ist diese Kombination in einem Haus die Ausnahme. Zur Gruppe zählen auch die Wüstenrot Bank AG und die IT-Tochter Wüstenrot Technology, in der über 150 Menschen die digitalen Systeme betreuen.

Gearbeitet wird an den beiden Standorten Salzburg und Wien sowie in Geschäftsstellen quer durch Österreich. Rund 1.400 Beschäftigte zählt die Gruppe. In den Geschäftsstellen sitzen Kundenberaterinnen und -berater, die beim Sparen und Finanzieren begleiten. In den Zentralen planen Produktentwickler, Risikomanagerinnen, Juristen und IT-Fachleute das Geschäft dahinter. Eine gesonderte Mitarbeiterzahl allein für die Bausparkasse AG weist das Unternehmen öffentlich nicht aus; die Angabe von rund 1.400 bezieht sich auf die Gruppe. Der Eigentümer ist eine Wohnungswirtschafts-Genossenschaft, kein börsennotierter Investor. Die Versicherungssparte besteht seit 1976, die eigene Bank kam 2023 dazu.

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