Mitarbeiter:in im Raiffeisen Kundenkontaktcenter

Linz | Vollzeit oder Teilzeit | ab sofort

ÜBER UNS

Die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, ist als führendes KundenKontaktCenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für jährlich über zwei Millionen telefonische Kundenkontakte. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team von 160 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in OÖ, das die Werte Kundennähe, exzellente Servicequalität und persönlichen Kontakt in den Mittelpunkt stellt.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Du nimmst rasch und zielgerichtet die Anliegen der Bankkund:innen am Telefon entgegen und leitest diese an die richtige Stelle weiter.
• Du unterstützt die Kolleg:innen in den Banken durch die Übernahme von festgelegten Assistenztätigkeiten.
• Du vereinbarst Termine und schaffst durch deine Freundlichkeit einzigartige Kundenerlebnisse am Telefon, keine Beratung und kein Verkauf.

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

• Freude am Umgang mit unseren Kund:innen am Telefon
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im telefonischen Support

Ebenso gut geeignet für Wiedereinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen – kaufmännische Vorkenntnisse nicht zwingend notwendig.

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Teilzeit: ab 20 Wochenstunden
• Fundierte Einschulung und Möglichkeit für Home Office inklusive Bereitstellung der technischen Ausstattung
• Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:30 Uhr – gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bzw. Studium
• Bei Interesse Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Wir pflegen ein respektvolles, offenes und freundliches Miteinander, bei dem wir auf Loyalität und Vertrauen großen Wert legen. Wir sind uns vor allem auch der Verantwortung gegenüber unseren Geschäftspartnern, Kund:innen und auch Mitarbeiter:innen bewusst.

Für diese Position garantiert die Raiffeisenbanken Service GmbH ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 28.800 brutto inklusive Sonderzahlungen. Weitere Informationen findest du im Kollektivvertrag.