Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Bausparkasse Wüstenrot AG
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Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Dienstort: Salzburg oder Wien. Arbeitsmodell: Hybrid. Unternehmensbereich: Zentrale.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support
  • Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
  • Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch
  • Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
  • Installation und Betreuung von Hardware wie Laptops, Drucker und Bildschirme
  • Betreuung und Support von Softwarelösungen wie Microsoft 365 und internen Anwendungen
  • Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung wie Lehre, HTL oder FH oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in IT-Basics wie Betriebssysteme, Hardware und Microsoft 365
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen wie Self-Service, Automatisierung und Digitalisierung
  • Eigeninitiative und Motivation, Prozesse aktiv zu verbessern
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

  • Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können
  • Onboarding-Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice
  • Kollegiale Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und zahlreiche Unternehmensbenefits

Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000 Euro nach IT-Kollektivvertrag sowie interessante Zusatzleistungen. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Erfahrung und Ausbildung vereinbart.

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randomemail@example.com

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Hauptstandort

Bausparkasse Wüstenrot AG

Alpenstraße 70
5020 Salzburg
Österreich

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Bausparkasse Wüstenrot AG

Salzburg

1925 brachte Wüstenrot das Bausparen nach Österreich, als erste Bausparkasse des Landes. Die Zentrale sitzt bis heute in Salzburg und ist damit die einzige österreichische Bausparkasse mit Hauptsitz außerhalb Wiens. Rund 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden sparen und finanzieren hier ihr Zuhause.

Das Kerngeschäft ist überschaubar erklärt: Menschen legen über einen Bausparvertrag Geld an, um später zu bauen, zu kaufen oder zu sanieren, und holen sich dafür einen Wohnbaukredit. Aus dem Genossenschaftsunternehmen der Anfangsjahre wurde 1997 eine Aktiengesellschaft. Die Bausparkasse gehört zur Wüstenrot Gruppe, die seit 2023 Bausparkasse, Bank und Versicherung unter einem Dach vereint. In Österreich ist diese Kombination in einem Haus die Ausnahme. Zur Gruppe zählen auch die Wüstenrot Bank AG und die IT-Tochter Wüstenrot Technology, in der über 150 Menschen die digitalen Systeme betreuen.

Gearbeitet wird an den beiden Standorten Salzburg und Wien sowie in Geschäftsstellen quer durch Österreich. Rund 1.400 Beschäftigte zählt die Gruppe. In den Geschäftsstellen sitzen Kundenberaterinnen und -berater, die beim Sparen und Finanzieren begleiten. In den Zentralen planen Produktentwickler, Risikomanagerinnen, Juristen und IT-Fachleute das Geschäft dahinter. Eine gesonderte Mitarbeiterzahl allein für die Bausparkasse AG weist das Unternehmen öffentlich nicht aus; die Angabe von rund 1.400 bezieht sich auf die Gruppe. Der Eigentümer ist eine Wohnungswirtschafts-Genossenschaft, kein börsennotierter Investor. Die Versicherungssparte besteht seit 1976, die eigene Bank kam 2023 dazu.

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Alpenstraße 70
5020 Salzburg
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