Serviceexpert:in im Raiffeisen Kundenkontaktcenter

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG
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Serviceexpert:in im Raiffeisen Kundenkontaktcenter

Über uns

Du hilfst gerne weiter, denkst lösungsorientiert und interessierst dich für die Welt des Bankings? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kund:innen bei ihren täglichen Bankanliegen.

Die Raiffeisenbanken Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich und zählt zu den führenden Kundenkontaktcentern im österreichischen Bankensektor. Mit über 160 Mitarbeiter:innen betreuen wir jährlich rund zwei Millionen Kundenkontakte und stehen für professionelle Servicequalität, moderne Lösungen und starke Teamarbeit.

Diese Aufgaben erwarten dich

  • Du unterstützt unserer Kund:innen telefonisch bei vielfältigen Anliegen rund um das Bankgeschäft.
  • Du hilfst dabei, digitale Bankservices einfach und unkompliziert zu nutzen, und klärst Fragen zum Onlinebanking.
  • Du bearbeitest vielfältige Servicefälle im Bankenumfeld, beispielsweise zu Konten, Karten, Wertpapieren oder Sicherheitsanfragen.
  • Mit deiner professionellen Unterstützung sorgst du täglich für positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

Womit du uns begeisterst

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne telefonisch, fallweise auch per Mail.
  • Du verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit sowie über grundlegende Englischkenntnisse.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office, interessierst dich für digitale Themen und bringst idealerweise technisches Verständnis mit.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im telefonischen Support.

Worauf du dich freuen kannst

  • Umfassende Einschulung und strukturierte Einarbeitung
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist an einem krisensicheren Arbeitsplatz im Bankenbereich
  • Modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeit für Homeoffice
  • Planbare Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden
  • Aus- und Weiterbildung, Betriebsausflüge, Fitnessangebote, Gesundheitsmanagement, Kulturangebote, Mitarbeiterrabatte und Restaurant

Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 35.300 brutto inklusive Sonderzahlungen. Weitere Informationen findest du im Kollektivvertrag.

Dein Kontakt

Die zuständige Ansprechpartnerin, Monika Blüml, Tel.: +43 732 6596 28104, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG

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Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG

Linz

64 selbstständige Raiffeisenbanken mit zusammen rund 344 Filialen prägen das Bankgeschäft in Oberösterreich. Ihr gemeinsames Spitzeninstitut steht am Europaplatz in Linz: die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG. Sie übernimmt dort die Geschäfte, die für eine einzelne Regionalbank zu groß sind, vom Firmenkundengeschäft bis zur Beteiligung an Industrieunternehmen. Wer hier arbeitet, sitzt an einer der zentralen Schaltstellen der österreichischen Raiffeisen-Gruppe.

Das Tagesgeschäft reicht weit über den Bankschalter hinaus. Privatkunden führen hier ihr Konto, oberösterreichische Betriebe finanzieren ihre Investitionen, und große Unternehmen holen sich Kapital für den nächsten Schritt. Daneben verwaltet die Bank ein umfangreiches Beteiligungsportfolio. Sie ist Kernaktionärin des Linzer Stahlkonzerns voestalpine und hält Anteile an der Raiffeisen Bank International sowie an der tschechischen Raiffeisenbank a.s. Allein diese drei Beteiligungen trugen 2025 jeweils über 90 Millionen Euro zum Konzernergebnis bei.

Die Zahlen zeigen die Größenordnung. Die Konzernbilanzsumme lag Ende 2025 bei 48,7 Milliarden Euro, der Jahresüberschuss vor Steuern bei 748,3 Millionen Euro. Rund 7.800 Menschen arbeiten im Konzern, der 154 vollkonsolidierte Gesellschaften umfasst. Beraten wird dabei nicht nur in Österreich. Neben Linz, Salzburg und Wien ist die Bank an neun Standorten in Deutschland und in Prag vertreten.

Entsprechend breit sind die Tätigkeitsfelder. In der Kundenberatung begleiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Privat- und Firmenkunden durch ihre Finanzierungen, im Beteiligungsmanagement analysieren Spezialisten Industrie- und Bankbeteiligungen, dazu kommen Aufgaben in Risikomanagement, IT und Treasury. Die Bank geht auf das Genossenschaftsmodell Friedrich Wilhelm Raiffeisens zurück und arbeitet nach dessen Grundsätzen von Solidarität und Subsidiarität. Als Spitzeninstitut der oberösterreichischen Raiffeisenbanken verbindet sie regionale Verankerung mit internationaler Reichweite. Geführt wird die Aktiengesellschaft seit Mai 2025 von Generaldirektor Reinhard Schwendtbauer.

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