Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Gesucht wird ein Kundenservice Agent (m/w/d) in Vollzeit für Wien, Zentrale.
Ihre Aufgaben:
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Anliegen verstehen, gezielt nachfragen und Lösungen finden
- Komplexe Bankthemen einfach und verständlich erklären
- Zu Bankprodukten und Dienstleistungen informieren und beraten
- Erkennen von Bedürfnissen und Finden passender Lösungen
- Aktiver Verkauf von Bankprodukten im Rahmen von Outbound Calls
- Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Bereichen und Teams
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. HAK oder Lehre
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Bankwesen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau, gute Englischkenntnisse, Türkisch von Vorteil
- Freude daran, anderen zu helfen
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Erklärstärke
- Souveränität auch in schwierigen Situationen
- Teamgeist und Bereitschaft, Wissen zu teilen
Das bieten wir Ihnen:
- Einblick in die Abläufe einer internationalen Bank und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
- Attraktive Benefits wie Essenszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterevents
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit
Mindestbruttoentgelt
Das Mindestbruttoentgelt gemäß Kollektivvertrag bei Erfüllung der Mindestanforderungen beträgt 2.890,27 EUR pro Monat mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Berufserfahrung und Ausbildung.
Vollzeit
Vertrieb & Kundenbetreuung
€ 2.890
